Conditions générales de vente

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Produits

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Prix

Les prix sont facturés en € sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve d'éventuelles erreurs de saisie ou de modification du taux de TVA. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués pour chacun des produits sont exprimés en € nets toutes taxes comprises ou hors taxes (lorsque indication HT ou pour les ventes intracommunautaires ou export). Une équivalence est parfois proposée à titre indicatif dans les devises suivantes : euro, dollar canadien, dollar US, franc belge, franc suisse. L'équivalence est strictement exacte entre euros, francs français et francs belges, les parités ayant été irrévocablement fixées en janvier 1999 (1 euro = 6,55957 FF = 40,3399 BEF). L'équivalence en dollars US, dollars canadiens et francs suisses est basée sur le cours des monnaies donné par la Bourse de Paris à une date clairement stipulée et régulièrement actualisée. Il ne s'agit en aucun cas de la somme exacte à payer.

Les prix affichés sur le site FRIANDIZ.COM incluent la TVA française de 20% pour la france et pour les particuliers de la zone intracommunautaire, sinon ils sont considérés HT. En ce cas, les éventuels frais de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les prix sont valables le jour même de la consultation du site, sauf promotions et offres limitées affichées.





Modes de paiement

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire portant le logo CB, la marque VISA, EUROCARD ou MASTERCARD ou par chèque bancaire en francs français à l'ordre de FRIANDIZ.COM. Dans certains cas, vous devez payer votre commande par virement bancaire, notamment dans le cadre de transactions internationales. Toutes les informations concernant votre carte bancaire sont protégées, que ce soit sur l'internet ou dans nos fichiers si vous commandez par téléphone ou télécopie. Sur l'internet, elles ne transitent pas par FRIANDIZ.COM. Elles sont routées en temps réel sur le gestionnaire de paiement ou de requêtes et sur notre réseau local protégé et sécurisé. Sauf cas exceptionnels liés aux négociations, le paiement des commandes s'opére au minimum le jour de la commande du matériel et au maximum le jour de la livraison. Si vous choisissez le paiement par chèque, vous avez la possibilité d'envoyer votre paiement (FRIANDIZ.COM - Global Internet Solutions - 17 rue Pierre Simon de Laplace - 57070 Metz Technopole) ou de payer, si vous résidez en France métropolitaine, en contre-remboursement, au livreur (frais supplémentaires).





Livraison

Vous pouvez opter pour la livraison de votre commande à votre domicile ou à l'adresse du destinataire de votre choix. FRIANDIZ.COM assure la livraison de ses produits dans tous les pays du monde dans le délai légal de 30 jours maximum (loi Hamon). FRIANDIZ.COM utilise les services de coursiers reconnus pour leur qualité de prestation et leur rapidité.





Frais de port

FRIANDIZ.COM se réserve le droit de modifier ou annuler tout prix de transport et/ou destination, sans aucun préavis. Les taxes d'importation et frais divers sont dus par le destinataire, dans les pays hors de l'Union Européenne et dans les DOM TOM. Les marchandises voyagent en port payé, incluant une assurance payée, montant assuré basé sur la valeur exacte des marchandises. Toute réclamation (colis détérioré, colis manquants, colis ouvert ou sans bande de garantie) doit faire l'objet d'une réserve détaillée sur le bon du transporteur et d'un courrier recommandé de confirmation, dans les 48 heures à notre transporteur. FRIANDIZ.COM ne saurait être tenu pour responsable des dégradations ou manquants cités ci-dessus. FRIANDIZ.COM communique toujours le montant des frais de port et d'assurance pour chaque commande, montant variable selon la destination, le nombre de colis et le poids.





Garanties, droit de changer d'avis et annulation, remboursement

Compte tenu du caractère particulier des produits que nous vendons (alimentaire), ceux-ci bénéficient d'une garantie qualité fabricant. Tous les frais et risques liés au retour du produit restent à votre charge, même si c'est le transporteur mandaté par FRIANDIZ.COM qui est utilisé par l'acheteur. Les produits défectueux ne sont pas remboursés, et sont soit échangés soit compensés avec un avoir en compte. Dans le cadre de la vente à distance, le client dispose de 14 jours (loi Hamon) pour retourner la marchandise non déballée, non consommée même partiellement, à compter du jour de réception et pour demander l'annulation de la commande et son remboursement ou son échange (frais de port non remboursables). Nous comprenons qu'un client souhaite changer d'avis à posteriori de la livraison, nous acceptons les annulations de commande jusqu'à 14 jours après la livraison si les produits sont retournés intacts comme d'origine. Le délai de remboursement est fixé à 14 jours maximum (loi Hamon) à compter de la demande qui doit être formalisée par écrit auprès de notre Service Client.





Confidentialité des données

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Litiges

FRIANDIZ.COM ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution du contrat, le tribunal de Metz sera seul compétent quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement.





Informations sur la société

Hébergement et infrastructure technologique
GLOBAL INTERNET SOLUTIONS
17 rue Pierre Simon de Laplace
57070 METZ TECHNOPOLE FRANCE

Exploitation commerciale, logistique et marketing
ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES
17 rue Pierre Simon de Laplace
57070 METZ TECHNOPOLE FRANCE

Fax :+ 33 (0)3 87 17 21 44
Tél. 0 820 610 100 (0,15€/min) ou 03 87 21 86 45
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